第2324章 口碑效应
易不凡的目光扫过店内,注意到几桌客人正悠闲地品茶聊天。
“是啊,我也是这么觉得。”许半夏很认可,点头附和道,“而且,这些客人啊,估计还是长久顾客。”
她想象着那些老主顾每次来吃饭都习惯先喝上一杯免费茶,心里暖洋洋的。
“你们说的这个我明白,有一些人本来就喜欢喝茶,特别是吃饭的时候。”许大茂也点点头,放松了下来,端起茶杯抿了一口,“要是别的地方喝茶花钱的话,这里自然就成为这些人喜欢的地方了。”
他感觉这茶香沁人心脾,不禁对这家店多了几分好感。
“所以啊,开饭店还是要考虑提升一下服务的。”
易不凡一边喝着桌上那杯淡淡的免费茶,一边若有所思地说道。
“就像这样的茶水,或者是一些免费的汤都是可以吸引不少顾客的。”他指了指眼前那杯还在冒热气的茶,“很多人吃饭就是图个舒服,你提供一点小贴心,人家就觉得你这店不一样。”
“而且,这样的顾客,还可以帮老板很好的宣传。”他继续说道,“人一满意,出去一说,‘那家店服务好,还送免费的茶水汤羹’,这不比你自己打广告强多了?”
易不凡明白,免费提供茶水这事儿呢,在几十年之后的饭店里面已经是正常操作了。
甚至有些店还卷起了“免费小菜”“水果任吃”“甜品赠送”的服务,说到底,拼的就是体验和回头率。
只是在现在不同,多数都是不会免费提供的。
眼下这个年代,做生意的人大多还停留在“能省一点是一点”的思维里。
毕竟,人家饭店也是要考虑一下成本的问题的。
茶叶、开水、人工,哪一样不要钱?
一天如果接待上百个人,长期下来也不是小数目。
饭菜不能要太贵的价钱,再提供免费的茶水的话,不就相当于自己的饭店的利润又少了嘛。
很多老板一算这笔账,就觉得不划算。
可他们没想到,省了这点小钱,可能丢的是大机会。
不过 ,能看明白这个事儿的人,毕竟都是少数。
对于大多数的人,开饭店还是为了赚钱的。
要是成本太高了,他们就没办法赚钱了。
“以后要是咱们开了饭店之后的话也可以按照这样的方式来。”
“不管是什么人,到咱们的饭店里边吃饭的时候,都可以给他们提供免费的茶水。”
许半夏觉得这一招也是挺高的,她作为一个顾客也是感受到了这样子的一种温暖。
也正是因为这样,只要是来到了深南市之后,他就是会第一时间想来这里吃饭的。
“没错,咱们以后如果开饭店的话也就这么干,不单单要给大家提供免费的茶水,还可以给大家提供免费的小菜。”
“就比如说那些腌菜或者是凉拌菜什么的,比如泡萝卜、醋拌黄瓜、酸辣白菜这类爽口开胃的,完全可以免费提供给大家吃。”
“还可以有一些应季的水果,像西瓜片、橘子瓣之类,新鲜又解腻。”
“别的小吃,比如炸花生米、玉米脆片,甚至每人送一小碗绿豆汤,也一样可以提供的。”
“其实这些东西去买的时候都是没有多少成本的,花不了几个钱。”
“批量采购的话,价格更低,哪怕每天提供一两样,也不会增加太多开支。”
“但是只要顾客来了之后享受到这些,感觉咱们贴心、大方,体验不一样,那么他们下一次依然还是会优先选择咱们的饭店吃饭。”
“假如咱们的饭店做成了全国连锁的,在任何一个城市当中都可以找到的话,那么这些顾客无论是出差还是旅行,到了哪个城市,想吃饭的时候第一时间就会想起咱们的店。”
“这种熟悉感、信任感,别人家很难替代。”
“要不了多长时间,也就自然帮助咱们宣传出去了。”
“老顾客带新朋友,夸两句,比咱们自己砸钱做广告要真实得多,也更有说服力。”
易不凡所说的,其实就是把几十年之后那种注重体验、重视用户感受的经营方式,提前给说了出来。
“可是,那么干的话,咱是不是会亏钱啊?”
“那些东西都是要花不少钱的吧。”
“到时候还真就没有多少利润了。”
许大茂想了一下,感觉到做生意自然是要赚钱的。
少赚点儿是问题的,但是总不能亏钱吧。
虽然易不凡说那些花不了多少钱,可是,加上人工费用应该也要不少吧。
“呵呵,我倒是觉得这样子挺好的,起码是不会亏钱的。”
“你可以想,咱们在提供了免费的小吃,还有免费的这些茶水之后,就可以吸引更多的顾客了。”
“这些小吃和茶水其实成本并不高,但却能让人感觉咱们店大方、贴心,顾客体验一好,回头率自然就上来了。”
“如果别人不提供这些东西的话,他们的顾客肯定就没有咱们的多。”
“如果他们的顾客只有10个人的话,咱们的顾客可能会有30个、50个,甚至更多。”
“他们的利润可能要比咱们的稍微高一点,因为省掉了这些小成本,但是10个人的利润加起来也没有多少的。”
“他们的利润虽然是少了一些,但是30个人、50个人加到一块的话,那就不少了。这不就是薄利多销吗?”
“只要买咱们的东西的人多,那咱们还怕赚不到钱呀?”
“再说了,人多起来,店里的氛围也好,热闹了还能吸引更多过路的人进来看看,这不又多了机会嘛。”
“你说是不是?”
“而且这名声打出去了之后,就可以把连锁的饭店做得更好。”
“分店越开越多,品牌越做越响,到时候每个地方都会有很多人慕名而来,专门到咱们的饭店里吃饭。”
“不管是家庭聚餐、朋友聚会,还是商务宴请,大家首先想到的就是咱们这儿。”
“这样子算下来的话,这人可就更多了。”
“一传十、十传百,口碑效应一起来,生意根本停不下来。”
“相比那些只顾眼前利益、舍不得提供免费小吃和茶水的饭店,咱们虽然前期投入是多点儿,可回头客多了,翻台率高了,利润自然就滚滚而来。”
“长远来看,那简直就是赚翻了。”
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