第504章 电商混战,各方落子
“把红点最密的区域,从‘三日达’调整为‘五日达’,系统自动发送延迟补偿券。”
刘强冬猛地转头:“那会流失……”
“不会。”陈天打断他,“他们现在在淘宝购物,买的不是速度,是新奇。”
他停顿一下,“补偿券的面额,要让这些老美觉得,多等两天反而赚了。”
刘强冬眸光闪动。
几秒钟后,他抓过内部电话:“运营组,调整淘宝物流规则、制定补偿政策,现在,马上!”
手机震动,陈天看了眼来电显示,按下接听。
乔布斯没有寒暄,直接说道:“你搞的那淘宝,服务器没被冲垮?”
“还好。”陈天笑着说:“苹果发布会很完美。”
“不完美。”乔布斯立刻反驳,但语气里没有之前的暴躁,更像一种陈述。
“我能看到iPhone 1还有很多瑕疵,但台下的人,他们看见的……是魔法。”
他话题一转:“我收到了二十七封来自美国不同公司的邮件。”
“他们想谈预装,谈供应链,谈一切。
以前,他们要我证明,现在,他们要我给一个位置。”
“我不干涉苹果的具体运营,但有一点......”陈天如是说:“淘宝国际需要成为第一个适配苹果iOS的第三方App。”
“我明白,苹果软件生态负责人已经接到了淘宝技术团队的邮件。”
乔布斯并不在意这些,话锋一转:
“陈。”
“嗯?”
“斧头……挥出去了,可苹果在淘宝国际的销量并不如我的初始预期,是不是......”
“不行!”没等他说出来,陈天就直接打断。
随后又意识到语气有些过于强硬,他又补充了一句:“至少一周内不行,一周后苹果可以进入线下销售渠道。”
电话那头的乔布斯精神一振,嘴上却抱怨着:“陈,你太过宠着淘宝了,这对苹果不公平。”
“行了,只此一次,下不为例。”
“说到做到。”乔布斯生怕陈天反悔,说完就喜滋滋地挂断电话。
陈天听着手机里的盲音,半天才反应过来,中了乔布斯的“计”。
见陈天接完电话后沉默不语,刘强冬问道:“怎么了陈总?乔布斯说啥了?”
“还能说啥?”陈天没好气地说:“觉得淘宝国际独家线上销售苹果,影响到销量了呗?”
“这......”刘强冬干笑一声,没有接话。
作为吸苹果血的既得利益者,他对此确实不好发表意见。
两家公司陈天都是大股东,对他来说,手心手背都是肉,互相帮衬下兄弟企业没有问题。
可这也仅限于陈天个人。
对他们这些下面的人来说,除了自身所在的公司,其它公司是死是活和他们并没有什么关系。
乔布斯发发牢骚,实属情有可原。
甚至不光乔布斯,雷君不好意思或不敢直接找陈天,也给他打了好几通电话。
虽未明说,但刘强冬哪能不明白军子的意思。
陈天也清楚这些人的心思,一摆手对刘强冬说:“行了,别想太多。”
“你要真过意不去,就好好干,把淘宝国际做大做强,将来有能力,再帮衬回去就是了。”
“一定!”
话音刚落,淘宝运营负责人匆匆推门进来,递上一份报表。
陈天接过扫了一眼,眉头微动。
亚马逊又出手了。
对方官网首页的显眼位置,新添了一行标语:
“亚马逊,不止于快。全新日用百货上架,品类齐全……”
报表数据显示,这些新上架商品的价格,竟比淘宝国际同类产品低了5%到10%。
“价格战。”刘强冬声音沉了下来。
“反应够快。”
陈天放下报表,淡淡说道:“物流上讨不到便宜,立刻换弹药,靠本土仓储的成本和规模优势压价,这是要逼我们正面硬碰。”
“价格低到这种程度,美国本土商品根本不可能。”刘强冬意识到了不对劲。
他抬眼看向陈天,“亚马逊的进货和物流成本摆在那,这么低的价格,自己也得大出血,除非……”
“除非他们的进货成本,本来就比我们低得多,或者差不多。”
陈天接过话头,脸色已经彻底沉了下来。
陈天看向运营负责人:“去查,重点查几个最近销量波动大的国内供应商。”
这些都是明面上的东西,调查比陈天预想中来得还要快。
仅半天时间,一份详细的报告就摆在了陈天桌上。
国内数十家规模不小的日用百货制造商,以“跨境电商专供”为名,私下为亚马逊提供了一条特殊的供货渠道。
同样的商品,给亚马逊的出厂价,甚至比给淘宝国际的还要低,低了接近10%。
“难怪。”刘强冬一拳捶在桌面上,声音里压着怒意,“自己人捅的刀子,才是最疼的。”
报告里附上了对方采购负责人的一段私下录音,语气带着几分得意:
“……淘宝国际的订单是大,但账期长,规矩也多。亚马逊这边,现款现货,要求简单,价格……自然就好谈。”
陈天听完录音,脸上看不出什么情绪。
“怎么应对?”刘强冬问。
“要不要立刻断了和那些供应商的合作?并发公告,在舆论层面对他们施压?”
虽说商业选择本是你情我愿,可眼下正值淘宝与亚马逊较劲的关键时刻,这些国内企业选在这时转头给对手送炮弹。
陈天又不是泥捏的,心里怎能没火?
他眼神一冷,刚要开口应下,却忽然顿住,话到嘴边又转了个弯。
“合作当然要断,但不能现在断。”
陈天冷静下来,“等找到合适的替代供应商再动手,至于公告……不必发了,没必要把事情闹大。”
刘强冬闻言,深吸一口气,点了点头。
他大致猜到了陈天的顾虑。
说到底,到了陈天这个位置,不得不“藏拙”。
树大招风,若处处显得过于强势霸道,只会招来更多的忌惮与反感。
如今陈天在互联网领域已接近垄断,好在仍属虚拟经济,上面尚可睁一只眼闭一只眼。
可一旦涉及实体制造与出口贸易,若再沿用过去那套雷霆手段,很容易落人口实。
难不成只许你陈天的公司做跨境电商生意?
别人一做,你不仅断合作,还要发动舆论围剿?你想干什么?
这话虽不会明说,却一定会有人在背后这样想。
陈天合上报告,指节在桌沿轻敲两下。
“强冬,亚马逊这一招,说到底还是‘多’和‘省’。”
“他们想用价格钉死我们,那我们就让他们看看,什么叫更多更省。”
他拿起笔,在办公室白板上划出两条线。
“第一,淘宝商品池要立刻拓宽。
通知所有合作稳定的国内厂商,开放新品速通绿色通道,审核流程压缩到24小时,平台流量向他们倾斜。
亚马逊靠那几十家供应商打低价,我们就用海量商品价格战淹没他们。”
刘强冬立刻领会:“服装、小商品等细分品类……是我们的传统优势,亚马逊一时半会跟不进。”
“没错。”陈天点头,“第二,价格优势不能只靠压榨供应商。”
“启动‘百亿产地直补’计划,联合义乌、莞城等六大产业带,由政府牵头、淘宝补贴、工厂让利,打造超级供应链,出口价再降20%。”
刘强冬眼神亮了起来,“这样一来,我们的价格不仅能打,品类更是亚马逊的几十上百倍。”
“不过,补贴幅度这么大,短期利润会不会……”
“眼下要的不是利润,是阵地。”陈天语气坚决。
“亚马逊想用价格战逼我们收缩,我们就反过来,用规模和多样性把战场撑大,大到他们跟不起为止。”
刘强冬肃然点头,正准备下去落实,却被陈天叫住。
“价格和品类是我们的根基,但要想彻底扭转战局,还需要外力介入。”
他看向疑惑的刘强冬,做出部署:
“亚马逊的优势在线下仓储和品牌惯性,而我们的强项,在于线上生态和流量入口。
“从明天开始,与CC展开联动,所有美国CC用户连续登录淘宝三天,即可领取价值10美元的‘C币’。
同时,农场国际版的化肥、高阶种子也可以作为类似奖励。”
陈天顿了顿,语气加重:“针对北美市场高活跃客户,发放限时七天的50美元‘苹果手机专享补贴大额消费券’,这笔钱,淘宝出一半。”
“那另一半?”刘强冬欲言又止。
陈天大手一挥,“你不用管,我亲自和乔布斯谈。”
刘强眼睛一亮:“我这边没问题,苹果现在是市面上最热销的电子产品,补贴它能吸引一大波具有消费力的群体,值。”
“先就这么多,去落实吧。”
......
亚马逊西雅图总部。
贝索斯坐在长桌尽头,手里缓慢地转着一支笔。
“淘宝那边有什么动静?”
供应链负责人立刻回应:“根据华夏团队的情报,淘宝似乎在寻求新的供应链,集中在义乌和莞城那边。”
“价格呢?”
“比我们目前的采购价低了20%左右。”
会议室陷入短暂的沉默。
价格战最怕的不是对方跟牌,而是对方一边跟牌,一边不停的出新招。
贝索斯终于放下笔,声音听不出太多波澜,“陈天从一开始就不是想着防守,而是想干掉我们取而代之。”
他身体微微前倾,目光扫过在座的每一个人。
“伙计们,我们要打起精神了。”
“加快对中小型优质制造商的直接并购谈判,我们不能只靠华夏那边的第三方供货,必须掌握更多源头。”
他略微停顿,“陈天肯定不会把战场只局限于电商领域,我们需要外援,联系微软,洽谈与他们深度合作的可能性。”
一条条指令迅速下达。
亚马逊这台庞大的机器,开始快速运转起来。
两大电商巨头终于从试探性的炮击,转向了全面阵列的对峙。
浪涛之下,暗流汹涌。
......
杭城,西溪湿地旁的一处静谧茶室。
马芸披着一件薄外套,坐在临水的窗前。
旁边是助理刚整理好的淘宝与亚马逊最新一轮交锋的简报。
他看得很慢,偶尔端起面前的龙井,呷一口。
半晌后,他将简报合上。
“打法变了。”他像是在对旁边的助理说,又像是自言自语。
“陈天这小子,以前是快、准、狠,直来直去砍一刀,现在……”
他轻轻笑了笑,手指在案几上虚点几下,“晓得用‘势’了。”
助理静候着,没有接话。
“用CC进行流量灌溉,再拿补贴去戳对方最吃痛的高价值客户……这是把互联网那套‘生态打法’,搬到电商里来了。”
马芸身体向后靠了靠,眼神里有些许复杂及羡慕。
“胆子大,手笔也大。亚马逊是重甲利炮,阵地上推进。
他呢?是水,漫过去,渗进去,哪有空隙,就往哪钻。”
贝索斯现在一定很头疼。
价格好跟,品类也好学,但CC这种线上生态,亚马逊一时半会儿怎么建?
欧美人习惯了筑墙,而我们华夏人,擅长的是织网。”
茶香袅袅中,他的目光变得有些悠远。
“跨境贸易,以前是渠道的竞争,后来是物流和效率的竞争,现在看来,下一代可能是……生态和话语体系的竞争。”
他忽然问助理:“和eBay的数据协同项目,进展怎么样了?”
“已经按您之前的指示,在安全合规的前提下逐步融合。”
马芸点了点头,不再多言。
他重新望向窗外,暮色渐合,水面上泛起粼粼波光。
陈天想着去别人碗里抢肉吃,殊不知对方也是如此想?
巧的是,无论是淘宝还是亚马逊,似乎都忘了eBay这个主打二手商品拍卖业务的美国电商巨头。
可人都是会变的,何况这么大的公司?
前有虎,后有狼,内外起火,你又该如何应对呢?
“那我们阿里,能在这次混战中得到什么?”助理终于开口说了一句。
马芸笑了笑,轻声留下一句:
“仗,让块头大的先去打,我们嘛,把瓜子和板凳准备好就行......”
茶室重归宁静,仿佛什么也没发生过,又仿佛一切已在无言中落子。
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